Hausrichtlinien und Regeln

Hausregeln

Bei allen Streitfragen, bei denen eine Entscheidung, Interpretation, Klärung oder Eingriff nötig ist, sind alle Entscheidungen, die das PokerHeaven.com Management trifft letztendlich gültig und bindend. Das Management hat das Recht jedes Spiel jederzeit zu schließen.

Das Management hat das Recht einen Spieler für eine bestimmte Zeitspanne zu entfernen, damit vom Management festgestellt werden kann, ob eine Verletzung einer Hausregel stattgefunden hat.

In dem unwahrscheinlichen Fall eines Softwarefehlers, in dessen Folge der Pott einem falschen Spieler gegeben wurde, hat PokerHeaven.com das Recht die Spielerkonten anzupassen, um jeden Fehler zu beheben. PokerHeaven.com wird alle betroffenen Spieler innerhalb von 48 Stunden kontaktieren und eine Hand-Historie vorlegen, sowie eine detaillierte Erklärung des Fehlers.

Wenn ein Spieler bemerkt, dass ein unwahrscheinlicher Fehler jeder Art während eines Spiels passiert ist, ist der Spieler dazu verpflichtet den Kundendienst zu kontaktieren (pokerheaven@pokerresponse.com).

Im unwahrscheinlichen Fall eines Serverabsturzes, der alle Spieler vom Tisch entfernt, wird die Runde, die gerade läuft, für ungültig erklärt und alles Geld wird nach einer Untersuchung zurückgegeben.

Im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers, wird die Hand für “dead/tot” erklärt. Bitte beziehen Sie sich auf "error/Fehler" unter unserer PokerHeaven.com Seite „Allgemeine Hausrichtlinien“.

Alle Spieler haben im Falle eines Streites das Recht eine Hand-Historie anzufordern.

Spieler dürfen nicht als Team zusammenarbeiten. Wird ein Teamspiel vermutet (Kollusion), hat Pokerheaven.com das Recht die verdächtigen Konten und Geld zu sperren, solange eine Untersuchung durchgeführt wird. Spieler, denen nachgewiesen werden kann, dass sie so etwas getan haben, oder begründete Verdachtsmomente bestehen, dass sie als Team agieren, werden ihre Kontenprivilegien definitiv auf allen Pokerräumen, die von Boss Media betrieben werden, beendet sehen. Wenn garantiert, hat Pokerheaven.com das Recht alle Gelder zu konfiszieren, die gewonnen wurden, während die Spieler als Team agiert haben. Das konfiszierte Geld wird unter den geschädigten Spielern aufgeteilt.

Es ist kein "Board Talk" erlaubt (kein Gespräch am Tisch über das Spiel). Die Spieler dürfen über eine Runde nicht reden, solange sie noch läuft. Obwohl einige Kommentare sicher harmlos sind, besteht immer die Vermutung, dass jeder Kommentar über das Spiel einer Hand eine Verletzung der Regeln sein könnte und die Beweislast liegt beim verletzenden Spieler, um uns zu überzeugen, dass dem nicht so ist. Um sicher zu gehen, vermeiden Sie einfach Witze über das Blatt, das Sie gerade halten oder wie Sie versuchen, während einer Runde zu spielen. Die Spieler dürfen den Chat während einer Runde nicht dazu benutzen anderen Spielern Ratschläge zu geben oder einen Spieler dazu auffordern einen bestimmten Kurs einzuschlagen (z.B. ist es eine Regelverletzung, den Chat dazu zu benutzen, um zu sagen "Geh mit, er blufft nur!").

Die Spieler dürfen sich nicht über “gefaltete/aufgegebene“ Karten unterhalten, die Sie während einer Runde gehalten haben.

Die Spieler dürfen sich nicht über aktuelle Karten unterhalten, die Sie während einer Runde auf der Hand halten.

Es wird nur auf Englisch im Chat geschrieben.

Ein Foul, eine beleidigende oder drohende Sprache wird an den Spieltischen nicht toleriert. Die Spieler können ihre Mitgliedsprivilegien bei wiederholten Vorfällen verlieren.

Das Spiel wird um "Table Stakes/Tischeinsätze" gespielt und als solches darf ein Spieler nicht wegen fehlendem Geld aus einer Runde gezwungen werden. Um eine Runde abzuschließen, ist es einem Spieler erlaubt All-In zu gehen.

Wird die Verbindung eines Spielers aus irgendeinem Grund während eines Spiels unterbrochen, dann wird er als All-In angesehen, wenn so ein Spieler noch verbleibendes Geld für ein All-In hat. Für den Fall, dass ein Spieler kein Geld mehr hat, um All-In zu gehen, wird der Spieler “gefaltet/muss aufgeben” und verliert das Geld, das in den Pott geht.

Das All-In-Limit ist zwei (2) pro Tag. Geht ein Spieler über diese zwei All-Ins an einem Tag, muss er eine E-Mail an den Kundendienst schicken und ihn bitten, dass seine All-Ins zurückgesetzt werden sollen und muss den Grund für die benötigten zusätzlichen All-Ins angeben. Kunden, die gegen die All-In Richtlinie verstoßen, werden die Konten geschlossen.

Eine "Obergrenze" von drei (3) Erhöhungen ist pro Wettrunde erlaubt.

Gibt es nur noch zwei verbleibende Spieler, die "Heads-Up" spielen, dann sind die Erhöhungen unbegrenzt.

Den Spielern ist es erlaubt zu Passen und zu Erhöhen.

Die Festsetzung, welche der Hände der Spieler die erste ist und sein muss, die bei einem Showdown gezeigt wird, hängt davon ab, welcher Spieler mit der Aktion begonnen hat und/oder welcher Spieler die letzte Wette, Erhöhung oder erneute Erhöhung eingeleitet hat.

Spieler, die einen Pott gewinnen, bei dem nicht mitgegangen wurde, müssen Ihre Karten nicht zeigen.

Spieler dürfen eine Hand, mit der gepasst wurde, nicht „falten/aufgeben“.

Die Karten "sprechen für sich selbst", wenn der Gewinner des Potts ermittelt wird. Es wird die allgemeine Pokerrangfolge angewendet und eine Liste dieser Rangfolge kann unter dem Rangfolge-Link der Pokerhände gefunden werden.

Wenn zwei oder mehr Spieler unentschieden stehen, da sie gleich starke, gewinnende fünf Karten haben, dann wird der Pott zwischen den Spielern aufgeteilt, die unentschieden stehen. Gibt es einen Odd-Chip, wird dieser Chip aufgeschlüsselt bis zum Chip mit dem niedrigsten Wert im Spiel. Wenn der Betrag, der aufgeteilt werden muss immer noch ungerade ist, dann bekommt der Spieler, der auf der frühesten Position sitzt den Odd-Chip in Flop-Spielen. In High-Low-Spielen bekommt die Hohe Hand den Odd-Chip.

Das Haus sollte eine "Rake/Gebühr" einsammeln, die nicht höher als $5 pro Pott sein sollte, außer bei Spielen, bei denen es um Einsätze von $1-$2 oder weniger geht. Bei diesen Spielen ist die maximale Rake $1. Bitte schauen Sie sich unsere "Haus-Rakes" auf unserer Webseite an.

Der Reserve-Sitz und Sit-Out Funktionen sind dazu da, es einem Spieler zu ermöglichen eine kleine Pause während der Handlung einlegen zu können, ohne dass er oder sie seinen Sitz verliert.

Die Spieler müssen innerhalb von 10 Runden wieder in Spiel zurückkommen. Wenn es ein Spieler verpasst, wieder zurück ins Spiel zu kommen, dann wird er vom Tisch entfernt.

Kleine Buys/Käufe sind nicht erlaubt. Die einzige Ausnahme zu dieser Regel ist, wenn der Spieler sich schon für ein akzeptables Minimum in das Spiel eingekauft hat und möchte Chips von seinem Konto hinzufügen, hat aber nicht genügend Chips auf seinem Konto, um das Minimum zu erreichen. Dem Spieler wird erlaubt so viele Chips einzulegen, wie er noch auf dem Konto hat.

Gespreizte Wetten sind nicht erlaubt.

Die Mitgliedschaft bei PokerHeaven.com kann jederzeit und aus jedem Grund gekündigt werden. Das Geld auf einem Spielerkonto wird zurückgegeben, es sei denn, es wurde festgestellt, dass der Spieler einen anderen Spieler oder mehrere Spieler betrogen hat. In diesem Fall kann ein Teil oder das ganze Geld zwischen den geschädigten Spielern aufgeteilt werden. In keinem Fall wird PokerHeaven.com einfach ein Spielerkonto konfiszieren und das Geld für PokerHeaven.com behalten.

Hausrichtlinien

Schauen Sie sich auch die Fair-Play Richtlinien und unsere Datenschutzseite an.

All-In Abläufe:

Was passiert, wenn einem Spieler während des Spiels das Geld ausgeht oder unterbrochen wird?
Wenn einem Spieler das Geld während des Spiels ausgeht oder er durch sein ISP oder System unterbrochen wird, muss er keinesfalls seine Karten aufgeben: der Spieler kann "All-In" gehen. Das bedeutet, dass ein Spieler nicht aus einer Runde geworfen werden kann, wenn er/sie nicht genug Geld hat, um die Runde, die er/sie begonnen hat abzuschließen. Wenn einem Spieler das Geld in einer Runde ausgeht und möchte aber noch dabeibleiben, dann setzt er/sie die Chips, die er/sie noch hat in den Pott und der Spielcomputer setzt ihn/sie automatisch auf „All-In“

Als ein All-In Spieler kann er/sie nur um das Geld im Pott kämpfen, zu dem er/sie auch beigetragen hat. Wenn man diese Art von All-In benutzt, verbraucht man nicht einen seiner zwei täglich erlaubten All-Ins; diese All-Ins werden nur aufgebraucht, wenn es Ihnen nicht gelingt, rechtzeitig zu agieren, entweder, weil Sie vom Spiel abgelenkt wurden oder Sie davon unterbrochen wurden. Alle anderen Aktionen von verbleibenden "aktiven" Spielern gehen in einen "Seitenpott", um den sie dann kämpfen.

Wie geht man All-In?
Die Spieler können nur mit ganzen Dollarbeträgen All-In gehen. Wenn Sie eine Wette setzen, eine Wette mitgehen oder erhöhen, dann wird dies Ihre Bilanz reduzieren, und sind Sie unter $1, werden Sie dazu aufgefordert, zu: "All-In gehen?" Ja oder nein?

Sobald ein Spieler All-In ist:
Der Spieler erhält ganz normal alle Karten.

Der All-In Spieler hat keine Option zu wetten (offensichtlich).

Das ganze andere Geld, das gesetzt wird, nachdem der Spieler All-In gegangen ist, kann nicht mehr von ihm gewonnen werden und wird in einen Seitenpott eingezahlt, der von allen noch aktiven Spielern gewonnen werden kann.

Wenn der Spieler, der All-In gegangen ist, an der Reihe ist, dann geht der Dealer im Uhrzeigersinn weiter zum nächsten Spieler. Dies geht so weiter, bis ein aktiver Spieler eine bessere Topp-Hand zeigt.

Der Spieler kann seine Karten nur im River aufgeben und nur nachdem der Seitenpott (wenn es einen gibt) den anderen aktiven Spielern zuerkannt wurde.

Andere Hausrichtlinien

1. Serverabsturz oder Spieleinfrierung:
Für den Fall eines Serverabsturzes, der dazu führt, dass alle Spieler von den Tischen entfernt werden oder der verhindert, dass die Runde weitergeführt werden kann, dann wird die Hand für tot/dead erklärt (und damit ungültig) und das ganze Geld wird an alle Spieler zurückgezahlt.

2. Fehler, die zu keiner toten Hand führen:
Für den Fall, dass das Spiel den Pott an den falschen Spieler vergibt oder die gewinnende Hand falsch interpretiert wird, wird der zertifizierte Poker-Hilfeservice für Mitglieder diesen Fehler innerhalb von 24 Stunden korrigieren, indem die Spielerkonten entsprechend angepasst werden.

3. Jede Art von Betrug:
Wenn das Management so eine Aktivität vermutet, dann werden die beschuldigten Spieler untersucht. Spielern, bei denen das festgestellt wird oder wo ein begründeter Verdacht besteht, dass sie in irgendeiner Form betrogen haben, werden Ihre Kontoprivilegien auf allen Pokerräumen die von Boss Media betrieben werden, für alle Zeiten geschlossen. Indem der Standard benutzt wird für "über einen begründeten Verdacht hinausgehend", um Betrug zu kennzeichnen, hat PokerHeaven.com das Recht alles Geld zu konfiszieren, das während der Zeit des Betrugs gewonnen wurde. Konfisziertes Geld wird unter den geschädigten Spielern aufgeteilt. Boss Media/PokerHeaven.com wird niemals konfisziertes Geld für sich behalten. Jedem Spieler, von dem Geld konfisziert wurde weil er betrogen hat, werden die Bildschirmnamen aller Spieler mitgeteilt, die ihr Geld erhalten haben.

4. Teamspiel oder Kollusion:
Teamspiel oder Kollusion ist der Akt, wenn zwei oder mehr Spieler "sich zu einem Team zusammentun", um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten, indem sie sich Kartenwerte signalisieren oder Erhöhungen und erneute Erhöhungen machen, um ein Opfer aus dem Pott zu schieben. Wenn der Kundendienst eine Beschwerde über so ein Verhalten erhält oder das Management vermutet eine solche Aktivität, dann werden die Konten der verdächtigen/beschuldigten Spielern geschlossen und die Spielaktivität wird durch das Management überprüft. Spielern, bei denen festgestellt wurde, dass sie so agieren, oder bei denen begründete Verdachtsmomente bestehen, dass sie als Team spielen, werden ihre Kontoprivilegien für alle Zeiten, in allen Pokerräumen, die von Boss Media betrieben werden, aberkannt. Poker Heaven hat das Recht, jedes Geld zu konfiszieren, das während der Zeit gewonnen wurde, in der als Team zusammengearbeitet wurde. Das konfiszierte Geld wird unter den geschädigten Spielern aufgeteilt.

Das Management beurteilt die Schwere eines Verstoßes. PokerHeaven.com hat das Recht Mitgliedprivilegien zu entziehen oder zu annullieren.

Multi Table Tournament Rules

1. All Multi Table Tournaments will begin at the time stated in the lobby.
2. Registration times for all tournaments are shown in the lobby.
3. Seats are randomly assigned and there will be no changes allowed.
4. At the start of the tournament, players will be randomly seated on each table.
5. The tournament ends when one player wins all of the chips in play.
6. When a player loses all of their chips, they are eliminated from the tournament.
7. If two or more players are eliminated in the same hand, the player with the most chips at the start of the hand will be placed higher. If the chips are tied then the player closest to the button will be placed higher.
8. Raises are not capped in No Limit or Pot Limit tournaments but during limit tournaments there is a maximum of a bet and 3 raises before the pot is capped except when the play gets heads up.
9. When play is heads up, (only 2 players remain) the player on the button will post the small blind and be first to act.
10. Tables are automatically balanced during a tournament.
11. Players may be moved to other tables to maintain the balance. If the player is moved into the big blind position, this position is live and is in play immediately. Players who are moved into the small blind or button position will not be dealt into the hand until the button has passed them.
12. The button acts as a dead button when players are eliminated in blind positions and will not move until both blinds have been paid.
13. There are no deals between players allowed in any tournaments.
14. Hand for Hand dealing will be operated when player numbers approach the prize money positions, and for each subsequent change in the prize money until the final table is reached. This means that all hands will start at the same time and a new hand will not be dealt until all hands on all tables have been completed.
15. If a player has registered for a tournament and is not present at the start they will be blinded off and be deemed to have played in the tournament.
16. Players or railbirds (Observers) may not discuss hands until a hand is over. Anyone discussing their discarded cards or hand. possibilities may be subject to disqualification.
17. Soft playing, team playing or chip dumping will result in disqualification from the tournament, and possibly suspension from Poker Heaven with all funds impounded.
18. Normal tournament rules apply to all tournaments.
19. English is the only language allowed at the tables.
20. Players and observers are expected to use the chat feature in a courteous manner.
21. By participating in a tournament the player accepts the risk of Internet disconnection between their computer and the servers, or lag and freeze due to the player’s computer. Poker Heaven does not accept responsibility for any player disconnections except in the event of a server crash.
22. Poker Heaven reserves the right to cancel or reschedule tournaments at their discretion.
23. If in the event of a dispute, Poker Heaven management decision will be final.
24. Poker Heaven reserve the right to amend the Tournament Rules and Policies at any time without notice to the players.
25. A player who is disconnected during a tournament will be marked as sit out and blinded off until they reconnect to the tournament and uncheck the sit out box.
26. Our normal all in/ disconnections policy applies to all tournaments.
27. Players can only win one satellite entry to any tournament, there is no cash alternative and seats are not transferable. Should any player win two seats he or she will forfeit one of them. Should a player be unable to play for any reason then they will forfeit their entry. No refund will be given and players cannot transfer their entry to another date.
28. By participating in a tournament the player consents to be bound by the tournament rules

In the event of a server crash

In this instance, all current hands being played are cancelled and the players at the tables will have their chips returned to the balance at the start of the hand. The tournament will restart when the server is back up. If it is not restarted and is subsequently cancelled, then the following procedures will be implemented: If less than 20% of the field has been eliminated then all entries will be refunded. If 20% or more of the field have been eliminated then 50% of the prizepool will be split equally between the remaining players and the other 50% will be distributed in proportion to their chip balance at the time of cancellation. If the chip balances are unavailable then the remaining prizepool will be distributed equally between the remaining players.